プライバシーポリシー

（個人情報保護方針）

hifaceY（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
当社は、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報の取り扱いについて定めます。

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1. 個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、現場住所、その他お問い合わせ内容等）をいいます。​

2. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法で個人情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォームからの送信

• お電話・メール・口頭でのご相談

• 現地調査・お見積りの際に取得する情報

• その他、工事のご依頼・契約に伴い必要となる情報​

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、連絡のため

• 現地調査、お見積り、ご提案のため

• 工事の契約、施工、管理、完了確認のため

• 工事に関する各種ご案内、日程調整のため

• アフターサポート、保証対応のため

• サービス品質向上・業務改善のため

• 法令または行政機関の要請に対応するため

4. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合

• 法令に基づく場合

• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

5. 個人情報の委託について

当社は、業務の一部を外部へ委託する場合、必要な範囲で個人情報を委託先に提供することがあります。
この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等の請求

お客様ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合は、合理的な範囲で速やかに対応します。
ご希望の際は「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

8. クッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）等の利用について

当サイトでは、お客様の利便性向上やサイト改善のため、クッキー等を利用する場合があります。
クッキー等により収集される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
なお、ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることも可能ですが、その場合、当サイトの一部機能が利用できない場合があります。

9. アクセス解析について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するため、アクセス情報を収集する場合があります。
収集された情報は、サイト改善や品質向上の目的にのみ利用します。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や運用方針の変更等により、本ポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。
変更後の内容は当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：hifaceY

• 所在地：千葉県松戸市七右ェ門新田585

• 電話番号：080-8736-3450

• メールアドレス：info@hifacey.com

• 受付時間：7:00〜21:00

制定日：2022年3月1日
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